Популярные вопросы, ответы, новости:
Разделы вопросов и ответов:
Календарь:
«    Ноябрь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 




Психология/Непознанное → Как вести себя в конфликтной ситуации?

Как вести себя в конфликтной ситуации?Конфликт - столкновение противоположных действий, взглядов, интересов людей.
Чаще всего мы стараемся избегать конфликтов, однако правильнее эффективно их использовать для достижения необходимых целей. Существует 3 основных стиля поведения в подобных ситуациях:
• Приспособление – мы действуем так, как требуют окружающие, не взирая на свое мнение. Мы уступаем и смиряемся с тем, чего хочет оппонент.
• Сотрудничество - мы активно отстаиваем свое мнение, однако стараемся при этом вести беседу в тактично форме, не грубить и не перебивать клиента.
• Компромисс – это промежуточный вариант решения, но, как правило, оставляет обе стороны не вполне удовлетворенными.
7-03-2010 Комментариев: 0
 (голосов: 1)



Спасибо еще не выражали (авторизуйтесь, чтобы сказать Спасибо)


Похожие новости по теме:
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.
Наверх