Многие люди страдают от дефицита общения. С ними не хотят общаться, их не поддерживают в разговоре, их считают скучными собеседниками. С чем это связано?..Все гениальное просто - причина кроется в простом не желании слушать и понимать других людей. Нет ничего более увлекательного для человека, чем разговор о нем самом.
Умные менеджеры, агенты по продажам более успешны, когда с клиентом большую часть встречи они говорят не о великолепном продукте и компании, в которой они работают, а задают вопросы о бизнесе клиента, интересуются делами клиента и внимательно слушают его.
Это касается не только деловых переговоров - расположить к себе можно даже случайного попутчика, если все внимание сосредоточить на его рассказе, лишь изредка задавая вопросы для поддержания разговора, а не обрушивать на него весь свой интеллектуальный потенциал, упражняясь в риторике.
© «1001vopros», при копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.