Многие покупательницы приобретают сумки на распродажах. Такие программы лояльности периодически организуют все торговые предприятия. Есть такие акции и в интернет-магазинах. Правда, продавцы предупреждают клиентов, что приобретенные на распродажах вещи нельзя будет вернуть или обменять.С одной стороны, цены в период массовых скидок настолько привлекательны, что задумываться о возможных дефектах просто не хочется. Но как быть, если сумка с явными дефектами? Разочарованная покупательница понимает, что приобрела аксессуар низкого качества, использовать его по назначению она не сможет. Многое зависит от политики торгового предприятия. Надежный интернет-магазин сумок дорожит своей репутацией и без проблем обменяет товар с дефектом. Некоторые продавцы в качестве компенсации ущерба присылают своим клиентам еще и подарок. Но так бывает не всегда.
Недобросовестные продавцы просто пользуются юридической неосведомленностью своих клиентов. Ведь законодательство о защите потребителей не разграничивает обычную торговлю и периоды распродаж. Даже если сумка приобретена за 1 процент ее стоимости, покупатель вправе предъявить претензии продавцу и реализовать свое законное право на ее обмен или возврат.
Более того, возврат товаров может осуществляться при наличии явных дефектов и без них. Ведь вещи в интернет-магазинах приобретаются без предварительной примерки, а их внешние характеристики приходится оценивать по фотографиям. Некачественный снимок к описанию, и у конечного потребителя наглядная информация уже искажена.
Вернуть сумку можно и в том случае, если ее фасон или дизайн не устраивают покупателя. Кстати, некоторые интернет-магазины действуют наверняка: они доставляют до 3-5 единиц товаров, отложенных покупателем в корзину, и позволяют последнему выбрать только одну.
Но реализовать свое право на возврат и обмен участница распродажи сможет лишь при наличии документов, подтверждающих факт покупки. Поэтому при покупке на условиях 100-процентной предоплаты обязательно следует сохранить банковскую квитанцию об оплате. При получении сумок наложенным платежом необходимо проверить наличие расходной накладной или товарного чека, в котором указано полное наименование фирмы-продавца, его контактные данные.
Эту информацию можно найти и на сайте интернет-магазина. Зная свои права, приобретать вещи на распродажах можно в любом количестве и без риска финансовых потерь в дальнейшем.